Falta de suporte e informações sobre EAD no CTEC após cadastro via Canal Educacional

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Batayporã - MS

16/01/2026 às 10:48

ID: 237874371

Paguei para terminar os estudos pelo método EAD, meus dados aparecem no site da CTEC, porém quando entro.em.contato com.a instituição em questão, eles são vagos e omissos, dizendo que nao sabem sobre o caso, que fiz o cadastro pelo CANAL EDUCACIONAL, que na época era vinculado a CTEC, e que agora tenho que ver com o CANAL EDUCACIONAL, mesmo aparecendo meus dados no site do CTEC. Empresa sem empatia nenhuma e sem profissionais capacitados para resolver questões minimamente simples, resolver questões e ou dar explicações verídicas. Tentei acesso por e-mail e pelo WhatsApp, não obtendo sucesso.

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Resposta da empresa

16/01/2026 às 12:07

Valdir Ramos Matias,ola como voce foi informado o ctec não tem nenhum vinculo ou parceria com canal EDUCACIONAL ,como voce mesmo mencionol voce fez o cadastro com o canal educacional, sendo assim eles teriam que te dar uma posição ate pq foi eles que receberam o seu valor pago foi pra eles que vc efetuou pagamento, em nennhum momento nos do CTEC estamos sendo omisso a nada estamos informando de maneira correta e coerente lembrando que o CANAL EDUCACIONAL MECIONADO nao tem nenhum vinculo conosco ate pq nos somos instituição de ensino eles sao consultoria em vendas de cursos, do qual não tem convenio aqui conosco em nenhum momento. e se seu nome esta sistema porem nao finalizado e pq em algum momento alguem como terceiro solicito porem nao tem nenhum dados seu de documentos,lembrando que voce tem todo direito de pedir para CANAL EDUCACIONAL RESOLVER ISSO, SE É APENAS SEU DOCUMENTO QUE FALTA .SOBRE mecionado de trabalhar com transparencia isso fato .

Réplica do consumidor

16/01/2026 às 12:13

nao tem vínculo agora, porem quando comprei o curso tinha vínculo sim. Gostaria de explicações de o porque o meu nome está no site de vcs? empresas terceirizados e sem vínculo a vcs, possuem.acesso ao vosso sistema??.Nao tenho culpa da rescisão de parceira de sua empresas, e quero explicações, pois vou acionar o sistema judiciário..