ISA CTEEP

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São Paulo - SP

13/03/2022 às 17:37

ID: 139952177

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Sou sindica em um condomínio aqui na Avenida Aricanduva, chamado Tulipas, bem em frente a uma subestação da empresa Isa CTEEP Jd Colonial.

Com as chuvas torrenciais dos últimos dias, a água que vem da estação, desembocando no muro do condomínio, causaram um buraco grande, fazendo com que a água existente viesse para o condomínio.

Com a invasão da água, inundou as unidades do térreo e elevadores do bloco C, causando prejuízos materiais aos moradores e ao condomínio.

Peguei o telefone da empresa no site e entrei em contato. Falei com uma moça chamada Erica, onde contei tudo que aconteceu, que anotou meus dados e pediu para retornar dentro de umas 2h, para falar com a pessoa responsável.

Após o tempo determinado, retornei a ligação, onde a mesma moça disse que era para eu abrir um Fale Conosco, explicando o caso, que alguém entraria em contato comigo e aproveitou para passar o contato da subestação para falar com o funcionário Osmar.

No mesmo momento, fiz o chamado no fale conosco e comecei a ligar para falar com o Osmar, para avisar sobre o chamado, porém sem sucesso na ligação

Retornei novamente na tarde na matriz da empresa e a Érica disse que já tinham recebido meu chamado e que era só aguardar agora.

No outro dia, comecei logo cedo a ligar na empresa, novamente sem sucesso e já recebi um e-mail informando sobre o chamado, porém sem solução ou sem uma data de visita ou retorno da empresa.

Hoje, novamente chove em São Paulo e as coisas aqui não são tão boas.. Tive que abrir uma caixa de inspeção para a vazão da água que sai do buracão, para não correr o risco de ir para os terreos; minha piscina de 37.******* mil litros está lama pura!

Me desculpe, mas o condomínio não pode pagar por um erro que não é nosso!!

Exijo uma postura da empresa de, pelo menos, vir aqui e olhar na nossa cara e nos dar uma satisfação e reparar os danos, pois os moradores compraram aqui com muito carinho e a empresa está sendo negligente com esse assunto.

Fico no aguardo.

Até

Síndica
Condomínio das Tulipas