DOR DE CABEÇA DO INICIO AO FIM
Em réplica
Recife - PE
14/12/2021 às 16:34
ID: 134801349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou muito indignada com toda negociação feita com a CTI, comprei um imóvel no bairro da várzea, onde me foi passado e também estava no anúncio de venda da CTI , que o apto tinha armários de cozinha e banheiro, inclusive recebi esta informação da CTI, porém na hora que peguei as chaves e fui no apto, quando abri o imóvel, estava sem, ou seja, o antigo proprietário não cumpriu com a palavra, no anuncio e o que foi me passado foi que o imóvel era ******* mil , e na hora de assinar o contrato ******* mil, ou seja , um prejuízo de 10 mil, já que os armários foram retirados, enfim uma série de erros, e aborrecimentos, comuniquei a CTI, e o que me responderam foi que, o antigo proprietário é complicado, ou seja, eu que me vire!!!
Em relação ao transtorno comunicado, até o momento sem respostas
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Resposta da empresa
15/12/2021 às 19:29
Prezada Daniela Oliveira, boa tarde.
Permita-me alguns esclarecimentos antes de entramos no objeto da sua insatisfação. Há 21 anos intermediamos com muito zelo e transparência diversas transações imobiliárias, sempre nos pautando pela ética e respeito ao clientes (ora vender, comprador, locatário ou locador), pois nosso papel e que o fruto desta intermediação seja bom para todos os envolvidos.
No seu caso especificamente, o vendedor, como a senhora mesma é testemunha e vítima, não honrou com o que foi combinado com V.Sa. Ressalte-se que tal prática também nos causou desconforto, pois não imaginávamos que o vendedor faria o que fez.
Assim sendo, não cabe imputar a CTI culpa ou responsabilidade por um descumprimento de um acordo que não foi celebrado com nossa empresa.
Ressalto ainda que a CTI continuará a sua disposição para o que precisar.
Réplica do consumidor
16/12/2021 às 09:27
Bom dia, Cabe sim imputar a CTI, visto que, ela foi a intermediária da venda, no anuncio tinha os armários de cozinha e banheiro, porém no contrato vcs não colocaram, como vcs ofertam algo para vender, e esquecem de colocar no contrato, contrato esse... que estava até com erro de calculo, inclusive tive que mandar corrigir duas vezes, mais errei em não olhar todos os detalhes. Antes de entregar as chaves, façam a vistoria do apto para poder entregar ao novo comprador, só faltou o antigo proprietario tirar as portas do apto, o que recebi foi totalmente diferente do que fui visitar, estava todo deteriorado