Marquei a visita a imóvel e não fui capaz de entrar no apto
Respondida
Recife - PE
26/03/2022 às 13:21
ID: 140748153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima experiência, peguei a chave para fazer a visita ao apto, cheguei lá e as chaves, apesar de serem do endereço correto não abriam, não foi passada nenhuma instrução a respeito, mandaram eu contatar a síndica (como se ela tivesse algum tipo de vínculo com a construtora para eu ter a permissão de fazer isso), o atendente argumentou que havia sido feita uma visita com aquelas mesmas chaves, porém precisei VOLTAR e DEVOLVER as chaves, sem visitar o apartamento, após deslocamento usando veículo público / privado que custa dinheiro, não recomendaria ninguém fazer negócios com uma empresa que desrespeita nesse nível os clientes
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Resposta da empresa
26/03/2022 às 20:57
Prezado Ricardo.
Você está coberto de razão, e por isso pedimos desculpas.
Ao longo destes 22 anos de existência prezamos pelo bom atendimento e principalmente pelo respeito a nossos clientes.
De fato falhamos com você, mas este erro jamais foi intencional, por isso mais uma vez pedimos desculpas.
Helder Boia
Diretor Comercial