O televisor apresentou vicios simultaneamente apos o conserto

Não respondida
Brasília - DF
26/10/2016 às 15:22
ID: 21688833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/01/*******, fui ate a loja CTIS e realizei a compra de uma TV LED 42 PHILIPS, no valor de R$ *******,00. Juntamente com a TV, adquiri a garantia estendida de 24 meses no valor de R$*******,41.
No dia 14/03/******* o aparelho que de TV apresentou vícios, sendo enviado para a assistência técnica, os reparos foram feitos, porém, o aparelho voltou a apresentar problemas novamente, sendo reencaminhado para a assistência, que até o presente momento não sanou os vícios do televisor.
Foi feito uma reclamação do PROCON, expondo todos os fatos ocorridos, porém nenhuma atitude foi tomada pela empresa, ninguém entrou em contato comigo, então quero deixar claro que através dessa reclamação estou requerendo o cancelamento da compra e a restituição total da quantia paga, monetariamente atualizada e com acréscimo de juros legais, posto que diante da situação constrangedora, me sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], pois depositei minha confiança total para com a seguradora, que não cumpriu as promessas vendidas pela loja CTIS.
Estou em uma situação vexatória perante meus familiares, pois minha filha de apenas 4 anos que adora assistir Tv, me pergunta todos os dias aonde esta a televisão, porque o pai dela comprou uma coisa que não funciona. Eu já não aguento mais ver minha esposa reclamando que gastamos um dinheiro que faria falta no orçamento familiar, comprando uma televisão defeituosa.
Gostaria que fossem tomadas atitudes em relação á isso, pois como consumidor estou me sentindo um grande palhaço que simplesmente jogou o dinheiro no lixo, pois acreditou em [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de uma empresa que diria oferecer serviços de qualidade.