Não devolução do valor do armamento após indeferimento da posse
Em réplica
Montenegro - RS
22/07/2025 às 16:43
ID: 222727925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro deste ano (2025)fiz a aquisição de um pacote junto a loja mega fall que é uma das filiais do grupo CTK,o pacote incluía com preço promocional uma pistola g2c e a documentação da posse da mesma,o valor foi pago integralmente, valor esse de 5,540 reais ,foi feito os exames psicológico e de tiro onde passei,mas a polícia federal deu indeferido meu pedido por três vezes ,o que está dentro da normalidade, os 950 reais da documentação da posse era já previsto a perda se houvesse o indeferimento por parte da PF,mas o valor do armamento deveria ser devolvido mas a loja não me fez a devolução a muito tempo entro em contato e somente os despachantes me atendem e não resolvem minha situação, já solicitei diversas vezes para falar com a parte financeira da loja ou até mesmo um advogado da mesma mas eles enrolam e não o fazem
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 15:10
Os Valores do sr foram reembolsados assim que houve a liberação da PF do seu armamento.
Arma de fogo não é um produto simples em que pode ser desistir no meio do caminho, sem as liberações necessárias, avisamos o senhor mil vezes. O processo foi indeferido por problema pessoa do sr que não cabe falarmos aqui a todo o publico.
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 15:14
Vcs estao faltando com a verda
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 15:19
Vcs estao faltando com a verdade ,nunca foi falado comigo sobre devolução ou da mesma ,bem ao contrário sempre fugiram do assunto e so me reembolsaram devido uma requisição do procon que deu ate o dia 13/02 para fazer a devolução a mesma foi feita dia 11/02 ,muita coincidência né?e ainda nao devolveram td o valor e nem a correção como a lei manda ,as provas foram tds para o processo ,nao é eu que estou errado
Réplica da empresa
12/02/2026 às 16:59
Verifique seu email foi anexado comprovante. Mandamos novamente.
Réplica da empresa
12/02/2026 às 17:00
verifique seu email, foi anexado comprovante, vamos enviar novamente. Acredito que o sr nao tenha visto