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Curitiba - PR

05/06/2024 às 14:15

ID: 190187187

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No dia 10/05 comprei uma cafeteira, custou *******,73.
Disseram q produtos pequenos seriam entregue até 8 dias.
Passado do prazo, não enviaram nada...
entrei em contato, dizendo q se não fossem mandar nos próximos dias, q devolvessem meu dinheiro para eu comprar no Mercado livre, pq o produto havia chegado no site e eles entregam em cinco dias.
Se valendo disso, cancelaram o pedido e não estornaram o valor.
Pior foi a maneira como fizeram.
Estamos cancelando seu produto, pois não temos no estoque
Aí eu https://******* vendem um produto se ele não existe?
E dizer q cancelaram pq eu pedi?
Pedi q devolvessem o dinheiro, já q o produto não https://******* eles não fizeram.
Liguei para o SAC. Um homem atendeu ...parecia estar esperando minha ligação.
Foi grosseiro, dizendo q eu estava estressada, q mandei mais de 30 e-mails ( mandei muito mais) e q por isso cancelaram o pedido.
Ele não deveria estar fazendo esse tipo de trabalho ..... não é educado e não sabe passar tranquilidade ao cliente.
Se quando mandaram o email dizendo q foi cancelado o pedido por falta do produto e q em seguida, fariam o estorno, eu até ficaria https://******* não foi isso q aconteceu.
Agora vou ter q esperar 45 ( pq tanto tempo ) dias pelo estorno, q só Deussabe se acontecerá