Péssima empresa
Respondida
São Paulo - SP
24/08/2022 às 15:10
ID: 149055339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI VARIOS Programas EM *******( final de *******,/******* TOTALIZANDO QUASE MIL REAIS PARA NÃO CONSEGUIR USAR NADA DESDE *******, OU SEJA NEM MESES CONSEGUI UTILIZAR OS PRODUTOS, PQ FORAM BLOQUEADOS PELA EMPRESA. TENHO INÚMEROS CDS Só DE ENFEITE, PQ NÃO FUNCIONAM E NÃO me VENHAM DIZENDO QUE É CULPA dA MICROSOFT, TUDO MENTIRA. UTILIZO OUTROS PRODUTOS COM Uso DO FLASH E ESTãO TUDO OK, SO DESSA EMPRESA DE MAL CARATER QUE COMEU O DINHEIRO DE INUMEROS CLIENTES IGUAIS A MIM. TOTALMENTE INSATISFEITA!!!!!!!!!
Querem QUE A GENTE COMPRE O MESMO PRODUTO NOVAMENTE pelo mesmo valor e todo ano, PODE ISSO?? QUE [Editado pelo Reclame Aqui]. MERECE PROCESSO!!! TOTALMENTE ERRADO ALGO DO TIPO
Fica meu desabafo.
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Resposta da empresa
24/08/2022 às 15:41
Boa tarde Milla,
Vou lhe responder em partes.
1. Em relação à queda do flash:
Provavelmente o suporte já lhe enviou links informando sobre a queda do flash ocorrida no mundo todo em janeiro de *******. De qualquer forma, envio mando um link (em português) relatando o bloqueio:
https://**************/06/24/adobe-recomenda-desinstalar-flash-player-e-confirma-que-conteudo-sera-bloqueado-a-partir-de-*******.ghtml
2. Em relação aos valores:
Não é verdade que os valores cobrados anualmente sejam os mesmos valores dos produtos.
Conforme conversa pelo whatsapp dia 04/05/*******, os valores cobrados para ATUALIZAR os produtos Duotraining, Memotraining e a anuidade da CTS Play é de R$ *******.30.
Os produtos tem novas versões que não utilizam a tecnologia Flash e serão acessados através de celulares (Android) , google chorme ou pela nossa plataforma.
Após 12 meses o valor da anuidade é o valor gasto com servidores Amazon (sua conta e seus produtos ficarão na nuvem), ou seja o valor de R$ *******,90 por ano para TODOS os produtos.
Em relação a idoneidade da Empresa:
A CTS Informática completa , no dia 01/09/*******, 25 anos. Neste período , além de milhares de clientes no Brasil e Exterior, temos muito orgulho das parcerias com doutores renomados na área de Fonoaudiologia como por exemplo Dra. Mara Behlau , Dr. Leonardo Lopes, Dra. Ana Alvarez entre outros.
Caso tenha dúvidas, favor chamar-nos diretamente no Whatsapp******* , estamos a disposição.
Att
Tayrone Matiello
Diretor Técnico.