Problemas de acesso e uso de softwares na CTS Play
Resolvido
Olinda - PE
04/07/2025 às 22:05
ID: 221325663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou demasiadamente insatisfeita com o suporte e os serviços da CTS play .
Primeiro tive de perder oos sotweres físicos e fui obrigada a migra para a plataforma da Cts play o que me fez perder 1no mínimo mais de 100,00 só de frete . Não consegui reinstalar os softwares no Pc . E agora eu não consigo autenticar login e usar os mais de 10 softwares que eu comprei em assinatura Premium . Eles não funcionam bem e saírem da página .
Espero ter acesso aos produtos comprados que dão num valor bem mais de 2000,00.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/07/2025 às 10:51
Bom dia,
Tudo bem?
Não sei o seu nome, mas acredito que podemos resolver as questões relatadas rapidamente através de um acesso remoto, na segunda-feira.
É possível você chamar nosso suporte no Whatsapp*******?
Aguardamos seu contato
Att
equipe-cts
Réplica da empresa
05/07/2025 às 10:54
Lindomar,
Agora que vi seu nome. Já encontrei seu cadastro e está tudo certo por aqui. É só chamar o suporte mesmo para te auxiliar-mos. bom final de semana.
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 16:23
Obrigada cts
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/07/2025 às 16:33
Disponha. Precisando de algo, é só chamar.
Abraços.