O mesmo "status" há 4 meses
Resolvido
São Paulo - SP
11/07/2024 às 13:48
ID: 192736923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações******* foi devolvida do Brasil para Portugal , o remetente a ser devolvido é a loja SweetCare, no Porto. A loja pede para esperar, o CTT -correio de Portugal está com o mesmo "status"há quase 4meses e quando entro em contato, dizem que o objeto ainda não deu entrada. Hoje(vide whatsapp anexo), finalmente, o correio informou que a loja SweetCare (já tenho essa mesma ocorrência aberta aqui com a SweetCare) precisa "formalizar uma averiguação" junto ao CTT, caso contrário, esse objeto não vai aparecer nunca! Por favor me ajude! Não sei mais a quem recorrer. Obrigado.
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Consideração final do consumidor
06/09/2024 às 17:01
Por iniciativa minha, consegui contato (via chat) que o próprio site do CTT disponibiliza e, fui muito bem informado e orientado, graças a essa tal informação e orientação, foi possível eu ter argumentos para resolver meu problema. Obrigado a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10