*****: Apartamento novo com pisos levantando e descaso no pós-venda com garantia.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 10:55
ID: 247861691
Tenho dois ***** no ***** na *****, um deles os pisos estão levantando. O ***** está alugado e a inquilina está me cobrando que a quina dos pisos levantados podem machucar alguém.
Estou há mais de 1 mês em contato com a *****, porque o ***** é super novo e está na garantia, pelo telefone, e a resposta é sempre a mesma: que falaram com a engenharia e vão me retornar. O retorno nunca vem. Já liguei mais de 5 vezes e a resposta é sempre a mesma.
***** te um pessimo pós venda. Não comprem!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:08
Bom dia! Tudo bem? Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua preocupação.
Informamos que estamos tentando contato desde sexta-feira para realizarmos o agendamento do atendimento necessário, porém até o momento não tivemos retorno.
Reforçamos que prestamos toda a assistência aos nossos clientes e temos total interesse em solucionar a situação o mais breve possível, garantindo a devida análise e atendimento da unidade.
Seguimos à disposição para darmos continuidade ao atendimento e alinharmos a melhor data para realização da vistoria.