CTV - Construtora Tavares e Videira

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/07/2026 às 17:20

ID: 254488255

A presente reclamação refere-se ao descumprimento do acordo de desistência de compra, formalizado por meio de uma minuta devidamente assinada entre as partes. Nesse documento, a construtora assumiu o compromisso de realizar o pagamento do valor acordado, inicialmente até o dia 30/06 e, posteriormente, até 19/07. No entanto, nenhuma dessas datas foi cumprida.

Ao longo desse período, busquei informações junto à empresa e, inclusive por meio de mensagens via WhatsApp, fui informado de novas datas para a realização da transferência. Entretanto, nenhuma delas foi respeitada, sem que houvesse qualquer solução efetiva.

Na data de hoje, após nova solicitação de esclarecimentos, fui informado de que o setor financeiro estava de férias. Com o devido respeito, entendo que essa justificativa não pode servir de fundamento para o descumprimento de uma obrigação formalmente assumida pela empresa. Questões internas de organização não devem impactar o cumprimento dos compromissos assumidos com seus clientes.

O atraso reiterado no cumprimento do acordo, aliado à ausência de um posicionamento concreto, tem me causado prejuízos financeiros, uma vez que organizei meus compromissos com base nas datas de pagamento informadas pela própria construtora.

Diante do exposto, solicito o cumprimento do pagamento previsto na minuta de desistência, bem como um posicionamento claro, definitivo e confiável sobre a data em que a obrigação será efetivamente cumprida. Espero que a situação seja resolvida com a brevidade e a seriedade que o caso exige.


William Cesar [Editado pelo Reclame Aqui] Ribeiro