Boleto com valor diferente do acordado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/06/2026 às 15:22

ID: 251144633

Solicitei meu boleto e ele veio com um valor completamente diferente do que foi acordado inicialmente. Preciso que seja esclarecido isso.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 15:25

Olá! Tudo bem?

Verifiquei sua solicitação e informo que, conforme previsto em contrato, durante o período de obra as parcelas estão sujeitas à atualização pelo INCC (Índice Nacional de Custo da Construção), motivo pelo qual os valores podem sofrer variações em relação ao valor inicialmente apresentado.

Caso permaneça com alguma dúvida sobre a composição do valor ou queira algum esclarecimento adicional, permaneço à disposição para auxiliar.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 15:31

Jessica, confesso que não lembrava dessa informação, realmente me senti perdida no momento que vi o valor acima do que foi acordado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10