Boleto não recebido por e-mail antes do vencimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 13:30
ID: 253407537
Meu boleto vence dia 10 mas não chegou até agora no meu e-mail. Poderia me ajudar? Não quero ficar inadimplente.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:33
Olá!
Lamentamos pelo transtorno causado.
Verifiquei a sua solicitação e encaminhei, por meio do WhatsApp, o link de acesso ao portal financeiro, onde a sra. poderá consultar e realizar o pagamento dos seus boletos, evitando qualquer risco de inadimplência.
Além disso, também irei verificar se o seu endereço de e-mail cadastrado está atualizado e se há alguma inconsistência no envio automático dos boletos, para que as próximas cobranças continuem sendo encaminhadas normalmente para o seu e-mail.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e para auxiliá-la no que for necessário.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 13:35
Obrigada pelo rápido atendimento, já até consegui pegar meu boleto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10