Devolução de apenas 50% após distrato de unidade

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2026 às 16:19
ID: 248558771
Infelizmente precisei realizar o distrato da minha unidade por motivos maiores e fui informada sobre a devolução de apenas 50%, poderia me explicar
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 16:26
Olá! Sentimos muito pela situação relatada.
Conforme previsto contratualmente, nos casos de rescisão por inadimplemento, a restituição dos valores pagos ocorre de acordo com as cláusulas estabelecidas em contrato, incluindo as deduções previstas, como comissão de corretagem e retenção contratual aplicável sobre os valores pagos diretamente à construtora.
Os valores devolvidos também seguem os critérios de atualização previstos contratualmente. De toda forma, permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre o cálculo apresentado e o processo de distrato.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 09:29
Ainda tenho algumas dúvidas mas estou conversando com a empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10