Reembolso não efetuado e falta de comprovante após promessas de datas.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2026 às 18:44
ID: 240015205
Eu não sei como conseguem ser tão [Editado pelo Reclame Aqui], pessimos, horrorosos e continuarem por todo esse tempo no mercado. Vocês são horríveis, simplesmente. Disseram que o reembolso iria cair 30/01, mudaram a data para 13/01 e NADA DE ME MANDAR O COMPROVANTE! JÁ FALEI QUE VOU ATÉ O INFERNO PARA VOCÊS FAZEREM O RESSARCIMENTO
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 19:00
Prezada Isabella,
Informamos que o reembolso foi realizado em 09/02, conforme programação financeira. O respectivo comprovante será encaminhado em sequência por este canal.
Reforçamos que o Grupo CTV atua com responsabilidade e compromisso no cumprimento de suas obrigações, prezando sempre pela transparência em seus processos.
Permanecemos à disposição.