Atraso na disponibilização do boleto pela CTZ Garantidora impede pagamento dentro do prazo.

Question

Gostaria de registrar minha insatisfação com a CTZ Garantidora em relação ao atraso na disponibilização do meu boleto.Até o presente momento, não recebi o documento por e-mail e ele também não consta como disponível nos canais de autoatendimento. Já tentei contato com a empresa para solicitar a via atualizada, no atendimento não conseguiu falar com ninguém.Reforço que o pagamento não foi realizado dentro do prazo exclusivamente por falta de envio/disponibilização por parte da garantidora.

Accepted Answer

Prezado, bom dia!

Sentimos muito pelo transtorno. Informamos que já estamos entrando em contato para auxiliá-lo e providenciar o envio do boleto o quanto antes.

Atenciosamente,
CTZ para Condomínios

Atraso na disponibilização do boleto pela CTZ Garantidora impede pagamento dentro do prazo.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor