Dificuldade em solicitar segunda via de boleto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

20/02/2026 às 10:48

ID: 241180011

Bom dia,
Mais uma vez sinalizando a dificuldade de solicitar a segunda via de boleto. Estou há mais de 2 dias tentando e nada.

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Resposta da empresa

20/02/2026 às 15:53

Prezada,

Pedimos desculpas pelo transtorno. Identificamos que houve uma instabilidade em nosso sistema, o que acabou dificultando a emissão da segunda via do boleto nos últimos dias.

A situação já foi ajustada e o sistema está funcionando normalmente. Você já pode tentar novamente a emissão. Caso ainda encontre qualquer dificuldade, por favor, nos informe que encaminhamos o boleto diretamente para você.

Atenciosamente,
CTZ para Condomínios

Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 15:48

Muito obrigada pelo pronto atendimento, o problema foi resolvido com total cordialidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10