Pagamento errado
Não resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 13:15
ID: 249190659
Fiz uma busca por certidão de imóvel atualizado e na hora do pagamento fiz pagamento para essa empresa achando que estava pagando para o cartório só depois descobri que não tinha feita pagamento para cartório contestei o pix que foi a forma de pagamento e obtive resposta negativa , e nem consigo o documento que preciso, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:21
Prezada, Sra Lilian!
Conforme nosso contato pelo Whatsapp, a situação já foi solucionada.
Seguimos à disposição.
CTZ para condomínios.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 17:39
Eles estão falando que não são eles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/05/2026 às 15:20
Prezada Sra. Lilian,
Conforme conversado pelo WhatsApp, o comprovante enviado não corresponde à nossa empresa. O CNPJ informado é diferente do nosso, e também não possuímos conta no banco mencionado no documento.
Dessa forma, infelizmente não temos como solucionar a questão apresentada, uma vez que os dados não possuem vínculo com nossa empresa. Orientamos que entre em contato diretamente com a instituição financeira responsável, para que ela possa auxiliá-la na verificação e resolução do ocorrido.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
CTZ para condomínios.