Cobrança indevida
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/11/2021 às 19:10
ID: 133269377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma pulseira pelo site e a cobrança seria de R$*******,80 de 10 parcelas de R$18,30. Quando passei o cartão pelo site o valor cobrado foi de R$*******,60 (10 parcelas de R$20,86). Já tentei contato e não respondem. Gostaria do estorno da diferença. Faço questão de receber o produto mas a diferença do valor quero de volta.
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Resposta da empresa
22/11/2021 às 11:51
Olá querida, o valor cobrado foi por $*******,80 assim consta no nosso sistema. Não vimos nenhum mensagem ou email de você... mas não se preocupe entraremos em contato para resolver isso.
Consideração final do consumidor
22/11/2021 às 13:14
Foi um bug no sistema do cartão. Nunca tive problemas com essa empresa e sempre comprei e comprarei lá. São extremamente atenciosos. Resolveram de pronto!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10