Comprei um sapato e depois de quase 1 mês ainda não chegou.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cotegipe - BA

26/09/2022 às 13:54

ID: 150791279

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sapato para o meu pai, que ele viu no Facebook, e depois de efetuar o ******* o email do Cub Ofertas falando que mandariam o código de rastreio.

Fiz a compra dia 02/09/******* e até hoje 26/09/******* não recebi o código.

Depois de uns 15 dias eu fui pesquisar sobre a empresa e vi várias e várias pessoas avisando sobre um go L pe, fiquei um pouco preocupado, mas prefiro não ser tão radical. Aqui no Reclame Aqui tem muitas reclamações do Cub Ofertas.

Queria saber pq eles ainda não me mandaram o código de rastreio?

O Cub Ofertas é só mais uma daquelas empresas que esperam o cliente comprar pra depois pedirem o produto na China e demora horrores pra chegar?

Se sim, pq não deixam isso claro?

Vou aguardar a resposta da empresa pra não ter que cancelar a compra se é que ainda tenho esse direito e se é que é possível fazer isso, pq no site deles não tem essa opção, a área do cliente só mostra o pedido e mais nada.

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Resposta da empresa

28/09/2022 às 18:04

Olá Adriano, tudo bem?

Primeiramente pedimos perdão pelo acontecido e pela demora na entrega do seu produto, nos envie um e-mail que iremos te dar total suporte com a sua compra e verificar seu pedido e resolver seu problema. Em questão do nosso prazo de entrega temos uma página de Politica de Prazo e Entrega que informa nosso tempo de entrega e como funciona nossa empresa.

Nos envie um e-mail em *******


Atenciosamente,
Jaqueline

Consideração final do consumidor

17/08/2023 às 14:53

Normal

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4