Comprei um sapato e depois de quase 1 mês ainda não chegou.

Resolvido
Cotegipe - BA
26/09/2022 às 13:54
ID: 150791279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato para o meu pai, que ele viu no Facebook, e depois de efetuar o ******* o email do Cub Ofertas falando que mandariam o código de rastreio.
Fiz a compra dia 02/09/******* e até hoje 26/09/******* não recebi o código.
Depois de uns 15 dias eu fui pesquisar sobre a empresa e vi várias e várias pessoas avisando sobre um go L pe, fiquei um pouco preocupado, mas prefiro não ser tão radical. Aqui no Reclame Aqui tem muitas reclamações do Cub Ofertas.
Queria saber pq eles ainda não me mandaram o código de rastreio?
O Cub Ofertas é só mais uma daquelas empresas que esperam o cliente comprar pra depois pedirem o produto na China e demora horrores pra chegar?
Se sim, pq não deixam isso claro?
Vou aguardar a resposta da empresa pra não ter que cancelar a compra se é que ainda tenho esse direito e se é que é possível fazer isso, pq no site deles não tem essa opção, a área do cliente só mostra o pedido e mais nada.
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Resposta da empresa
28/09/2022 às 18:04
Olá Adriano, tudo bem?
Primeiramente pedimos perdão pelo acontecido e pela demora na entrega do seu produto, nos envie um e-mail que iremos te dar total suporte com a sua compra e verificar seu pedido e resolver seu problema. Em questão do nosso prazo de entrega temos uma página de Politica de Prazo e Entrega que informa nosso tempo de entrega e como funciona nossa empresa.
Nos envie um e-mail em *******
Atenciosamente,
Jaqueline
Consideração final do consumidor
17/08/2023 às 14:53
Normal
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4