Baixa de pagamento
Respondida
Goiânia - GO
05/05/2026 às 16:36
ID: 247791741
Comprei o lote no Top do Parque que tem a gestão de pagamentos pela Cub, a parcela do mês ***** foi paga desde o dia ***** sendo o seu vencimento dia ***** de cada mês. Estou no sistema deles inadimplente, não tem um contato onde consigo ligar, só tem um atendimento no whatsapp que resolve.. Por mais problemas que tenham com esse prazo todo e com o comprovante enviado acho que podem fazer uma baixa manual e resolver o problema. Com essa parcela em atraso não consigo efetuar o pagamento referente a parcela do mês *****.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 12:04
Olá, Gleber, tudo bem? Compreendemos a sua urgência e lamentamos a sua frustração com a situação.
No período informado, tivemos inconsistências nos arquivos enviados pelo banco à nós, para baixa dos pagamentos, conforme informado no seu atendimento pelo Whatsapp. Por conta disso, ocorreram atrasos nas baixas. Verificamos que seu contrato está em dia, com todas baixas feitas e parcela de maio paga.
Estamos à disposição caso precise de novos apoios.