COBRARAM NA HORA, MAS NAO RECEBI E NAO RESPONDEM

Reclamação em réplica

Em réplica

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Umuarama - PR

16/10/2019 às 09:30

ID: 96124995

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz compra de um pacote para o jogo Minecraft no dia 12/10 no site. Fiz o cadastro como pedia, paguei via cartão de crédito. A cobrança foi efetuada na hora no cartão, mas não recebi a tal confirmação de pagamento por email. Ao tentar acessar minha conta, através do cadastro que fiz para pagar, o site diz que não tenho cadastro. Reclamei no dia 12/10 - 14/10 - 15/10 através do formulário deles e não recebo retorno. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

10/12/2019 às 23:53

Olá você foi atendido? Caso não, pode nos avisar por favor? Te chamaremos no WhatsApp e iremos resolver seu problema e iremos ceder algum brinde!

Pedimos desculpas pelo acontecido e caso seu problema já teve uma solução, nos avise!

Equipe de atendimento; CubeMC

Réplica do consumidor

11/12/2019 às 11:05

Não foi resolvido... quase 60 dias depois, é o primeiro retorno que recebo. Os canais de contato do site continuam sem dar retorno. Email nao respondem. Nao tem um telefone para que se possa entrar em contato.