******* mas nao recebido

Em réplica
São Paulo - SP
24/12/2024 às 08:51
ID: 205525799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Realizei um pedido dia 14/12/*******, para chegar dia 19/12/*******, ainda não recebi o produto
No site diz que ainda não foi entregue, mas quando entro para rastrear diz que foi entregue, mas ate hoje não tenho o produto
Compartilhe
Resposta da empresa
24/12/2024 às 12:52
Boa tarde Lucas, tudo bem?
De fato consta como entregue e está tudo certo.
Como seu endereço é um apartamento, já verificou na portaria e com vizinhos? Em situações assim 99,*******% dos casos o produto de fato está aí, só não foi localizado.
Aguardo seu retorno! Att.
Réplica do consumidor
24/12/2024 às 12:54
boa tarde! não fui contato sobre nada até hoje, e não sei onde está, eu não recebi o produto
quem foi a pessoa que recebeu? não foi entregue para mim
Réplica do consumidor
24/12/2024 às 12:54
boa tarde! não fui contato sobre nada até hoje, e não sei onde está, eu não recebi o produto
quem foi a pessoa que recebeu? não foi entregue para mim
Réplica do consumidor
24/12/2024 às 13:23
Qual outra forma de contato com vocês?
Réplica do consumidor
24/12/2024 às 15:02
Ola, olhei nas cameras do predio, o entregador ficou enrolando na portaria, não discou interfone nem me ligou, e nao entregou o produto, tenho videos do ocorrido, mas o site daqui nao suporta
Réplica da empresa
26/12/2024 às 10:40
Peço por gentileza que envie essas informações para nosso WhatsApp, assim podemos alegar tudo isso com a transportadora. Como vimos, foi um erro deles, mas vamos ajudar a resolver!