Atraso na entrega, falta de rastreamento e contato da empresa
Não resolvido
Porto Alegre - RS
16/09/2025 às 18:57
ID: 227085075
Fiz uma compra pelo site da empresa no dia 10/08/2025, e conforme informado no momento da compra, o prazo para entrega era de 16 dias úteis. O pagamento foi debitado no outro dia, porém até o momento não recebi meu produto nem o código de rastreamento, que também foi informado que eu receberia. Já tentei contato com a empresa mas os canais não estão funcionando (whatsapp, telefone e e-mail), só que as vídeos no Youtube e os e-mails automáticos de propaganda continuam chegando. Infelizmente, vi muito tarde que a empresa não está cumprindo com suas obrigações, para dizer o mínimo. Lamentável.
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Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 10:33
A empresa possui propagandas na web, tem o site funcional, inclusive com possibilidade de compra de qualquer item, porém não entrega os produtos, não atende os consumidores e não dá retorno nem solução para os problemas em nenhum canal. Essa empresa não existe.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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