CUBO NERD: Compra confirmada, sem informações de rastreio e impossibilidade de contato para entrega urgente de presente.

Question

Efetuei uma compra de uma miniatura na CUBO NERD em *****. Ao acessar o o site, aparece compra efetuada, pagamento confirmado porém não tenho nenhuma informação quanto ao rastreio da entrega. O número de contato fornecido por eles, não consigo contato nem por whatsapp (não respondem as mensagens) tampouco por ligação. Quero saber alguma informação com relação à entrega urgente, pois trata-se de um presente e até então não sei qual o status desse andamento.