Produto não recebido

Em réplica
São Paulo - SP
09/09/2025 às 12:41
ID: 226469593
Quero minha encomenda não chegou precisando que denunciem mais pessoas não cair no [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 16:20
Olá! Verificamos que seu pedido foi entregue pelos Correios no dia 22/08, conforme rastreamento *******.
Pedimos que, por gentileza, confirme se alguém da sua família ou a portaria do prédio recebeu o pacote. Caso não localize, entraremos em contato com os Correios para verificar quem assinou a entrega e tomar as providências necessárias.
Entendemos sua preocupação, mas reforçamos que somos uma loja séria e todos os pedidos são enviados corretamente. Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
12/09/2025 às 18:45
não foi entregue o que foi ******* mais de ******* reais e não chegou