COMPREI MAS NÃO RECEBI
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2017 às 00:29
ID: 26879617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um cubo cyclone boys na CUBO STORE em 19/04/17 pela internet mas quando recebi o comunicado para retirar o produto nos correios e me dirigi ao posto, o produto já havia sido devolvido para a empresa. Entrei em contato com a loja e solicitaram o pagamento de uma nova taxa de entrega. Solicitei, então, o cancelamento da compra por email em 22/05/17 e através do whattsap em 01/06/17 e até hoje não obtive nenhuma resposta concreta, somente um informativo de como se daria a devolução( em crédito, em boleto ou em transferência) em 02/06/17 pelo whattsap mas sem nenhuma ação concreta desde então.
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Resposta da empresa
16/06/2017 às 09:31
Olá bom dia!
Informe o numero do pedido vamos verificar o que houve.
Atenciosamente,
CUBO STORE COMÉRCIO VIRTUAL LTDA
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Réplica do consumidor
21/06/2017 às 15:30
PEDIDO Nº ******* REALIZADO EM 19/04/17 ÀS 22:10:18.
Réplica da empresa
22/06/2017 às 09:49
Prezado,
Não conseguimos encontrar o seu cadastro informe o numero do pedido , ou nome completo da pessoa que fez a compra, ficamos no aguardo.