Não enviaram o Produto Correto

Question

Comprei 2 Cubos na Cubo web store mas quando o Pacote chegou em casa, Não era o Produto que tinha comprado!
Enviei de volta para a Loja, que prometeu me enviar o Produto Correto quando recebesse o Produto devolvido por mim!
Assim que Receberam o Produto que enviei de volta, me Comunicaram que não tinha mais o Produto que Comprei em estoque!
Deram as seguintes Opções para mim escolher: Ou Cancelar a Compra ou escolher outro Produto.
escolhi outro Produto que não foge muito do valor do que Comprei!
Agora eles querem cobrar a diferença dos Valores, sendo que já Paguei pelo produto que eles não tem!
Falei com eles pelo Whatsapp, mas agora não me responde mais e nem devolve o meu dinheiro!