Saque solicitado em 22/12/*******
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
03/01/2024 às 08:32
ID: 179550069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei uma retirada via PIX através da QUOTEX no dia 22/12/20*******).
Já se passaram 13 dias corridos, e mesmo considerando os feriados de final de ano( Natal/Réveillon) o prazo já se excedeu do estabelecido na QUOTEX.
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 09:13
Prezado Bruno
Bom dia!
Lamentamos o inconveniente e solicitamos que entre em contato diretamente com nosso suporte através do e-mail: ******* ******* .
Atenciosamente.
Renata Marchiori
Réplica do consumidor
03/01/2024 às 09:19
Na data de hoje 03/01/******* , foi enviado DE: ******* com o Assunto RETIRADA*******.
Enviado para os e-mails > >
*******
*******
Réplica da empresa
03/01/2024 às 09:27
Prezado Bruno
Ressaltamos a necessidade de fazermos nossas tratativas e resolução do caso através do e-mail, já entramos em contato com você através do mesmo.
Atenciosamente.
Renata Marchiori
Consideração final do consumidor
03/01/2024 às 09:59
Recebi a resposta do suporte por e-mail me informando que não existe nenhuma solicitação de saque enviada com a numeração informada.
Me pediram pra verificar com a empresa responsável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10