Cobrança integral e negativação indevida após atraso no envio de declarações
Não respondida
Recife - PE
12/08/2026 às 16:20
ID: 256301731
Contratei a Cubos Academy por meio de um contrato de compartilhamento de remuneração.
Durante um período em que estive em intercâmbio, deixei de encaminhar algumas declarações exigidas pelo contrato. A empresa entrou em contato pelo WhatsApp solicitando essas informações, e reconheço que houve atraso no envio.
O problema é a consequência aplicada: a Cubos declarou o vencimento antecipado de todo o valor do contrato, no total de R$ 39.000,00, alegando a cláusula 9.1.ii, e posteriormente meu CPF foi negativado.
Entrei em contato com a empresa para tentar resolver a situação de forma amigável. Solicitei a possibilidade de regularizar as declarações pendentes e manter o contrato ativo, mas fui informada de que isso não seria mais possível devido à quebra contratual.
Também perguntei sobre alternativas para solucionar a situação, mas a empresa manteve a cobrança integral de R$ 39.000,00.
Minha reclamação não é sobre a existência da cláusula no contrato, mas sobre a proporcionalidade de tornar todo o valor contratual imediatamente exigível em razão do atraso no envio de declarações. Estou buscando a análise da possível abusividade dessa cláusula e da cobrança junto ao Procon.
Também encontrei reclamações públicas de outros consumidores em situações semelhantes nas quais a própria Cubos ofereceu alternativas de negociação, parcelamento ou descontos. Por isso, gostaria de entender por que, no meu caso, a empresa afirma que não existe nenhuma possibilidade de negociação.
Solicito que a Cubos reavalie a situação, apresente uma alternativa razoável para regularização e reveja a cobrança integral e a negativação decorrente dela.