Negativação indevida e impossibilidade de retomar curso

Resolvido
Indaiatuba - SP
11/06/2025 às 13:26
ID: 219413909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 2024 comecei um curso de Desenvolvimento Full Stack na instituição Cubos Academy, no decorrer do curso tive um problema de saúde e passei por uma cirurgia, antes comuniquei a gestora do curso Bruna, referente a minha situação, perguntei referente a trancar a matricula, a gestora informou que não tinha necessidade, após minha recuperação me relocaria para uma nova turma.
Hoje recuperado e pronto para retomar o curso tive a surpresa que meu nome foi negativado pela instituição e uma pendencia de R$ 6.349,99.
Mais a questão não é o valor, pois poderia negociar e pagar parcelado, a questão é que o formato do curso ofertado não existe mais, não faço questão de negociar o valor, mais tenho direito de degustar o curso adquirido.
Esse método de vídeo aula não consigo me adaptar e descarto este método de ensino, para mim não funciona.
Aguardo uma manifestação da instituição em resolver a questão do ALUNO.
Atenciosamente: *****
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 10:59
Olá, Marcos.
Esperamos que esteja bem.
Ficamos felizes em saber que o nosso time financeiro entrou em contato e conseguiu, junto com você, chegar a uma nova negociação para o pagamento.
Sobre o formato do curso, entendemos sua insatisfação e seguimos à disposição para te apoiar no que for possível.
Abraços,
Equipe Cubos Academy
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 17:20
Resolveu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5