Negativação indevida e impossibilidade de retomar curso

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Resolvido

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Indaiatuba - SP

11/06/2025 às 13:26

ID: 219413909

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Em 2024 comecei um curso de Desenvolvimento Full Stack na instituição Cubos Academy, no decorrer do curso tive um problema de saúde e passei por uma cirurgia, antes comuniquei a gestora do curso Bruna, referente a minha situação, perguntei referente a trancar a matricula, a gestora informou que não tinha necessidade, após minha recuperação me relocaria para uma nova turma.
Hoje recuperado e pronto para retomar o curso tive a surpresa que meu nome foi negativado pela instituição e uma pendencia de R$ 6.349,99.
Mais a questão não é o valor, pois poderia negociar e pagar parcelado, a questão é que o formato do curso ofertado não existe mais, não faço questão de negociar o valor, mais tenho direito de degustar o curso adquirido.
Esse método de vídeo aula não consigo me adaptar e descarto este método de ensino, para mim não funciona.
Aguardo uma manifestação da instituição em resolver a questão do ALUNO.

Atenciosamente: *****

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Resposta da empresa

30/07/2025 às 10:59

Olá, Marcos.

Esperamos que esteja bem.

Ficamos felizes em saber que o nosso time financeiro entrou em contato e conseguiu, junto com você, chegar a uma nova negociação para o pagamento.

Sobre o formato do curso, entendemos sua insatisfação e seguimos à disposição para te apoiar no que for possível.

Abraços,
Equipe Cubos Academy

Consideração final do consumidor

05/09/2025 às 17:20

Resolveu

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5