Negativação indevida por plataforma não utilizada

Olá, Luiz. Tudo bem?

Entendemos sua manifestação, mas esclarecemos que o prazo para cancelamento sem cobrança era de 7 dias após a contratação, conforme previsto nas condições aceitas no momento da matrícula.

Após esse período, o valor do curso permanece devido, independentemente da utilização integral da plataforma ou da emissão de certificados. A negativação ocorreu em razão da inadimplência vinculada ao contrato.

Ainda assim, seguimos à disposição pelos canais oficiais para avaliar possibilidades de regularização do débito.

Em algum momento fui consulado? Se iria ou não utilizar a plataforma? Vocês querem ganhar dinheiro sem prestar nenhum serviço é isso? Não vou fazer mais nenhuma reclamação, pq quem vai ganhar dinheiro com vocês sou eu.