Cubos -Lagos

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

18/04/2023 às 12:45

ID: 163124963

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em resumo conforme mensagens trocadas via whatsap e e-mails. Enviamos para orçamento de conserto pela segunda vez gerador de ozônio enamel 1G o valor para conserto ficou em *******,73 achei o valor muito alto e informei que não iria fazer o conserto porque o equipamento cubos tem o valor alto e é considerado top de linha no mercado e num curto tempo de uso deu problema duas vezes e com o valor do conserto daria para comprar um novo do concorrente o funcionário da cubos nos ofereceu fazer upgrade não aceitei porque o valor era muito alto e fiz uma proposta no valor de *******,38 para upgrade com 12 meses de garantia a cubos não aceito fazer o conserto nesse valor e negociamos o preço para um equipamento novo por *******,40. A cubos aceito e informou que iria mandar para produção o equipamento eu questionei como a fabrica não teria um equipamento novo a pronta entrega se não iriam consertar o meu. Quando deu o prazo de produção do equipamento novo combinado o funcionário da cubos me informou para fazer o pagamento combinado foi quando eu pedi para me enviar o equipamento novo e o meu com defeito no estado foi quando começou todo tido de desculpas até falarem a verdade que seria upgrade. Tenho o orçamento de compra do equipamento que foi o combinado. Por fim insisti para cumprirem o combinado ou enviar o upgrade no valor de *******,38 que foi a proposta que tinha feito para upgrade com 12 meses de garantia valor já alto é quase o valor de um equipamento novo do concorrente mais mesmo assim não aceitaram. Mereciam tomar um processo com pedido de danos morais.