Aparelho Ultra Violeta com defeito reincidente e garantia não cumprida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

30/07/2025 às 16:57

ID: 223375897

Comprei em março um aparelho Ultra Violeta para o meu lago. Em 15 dias parou de funcionar, o técnico que me vendeu, retirou, enviou a Cubos e devolveram ( demorou um mês para consertarem e devolver) o técnico reinstalou e depois de 20 dias parou de funcionar novamente. Outra vez o técnico retirou e enviou para a Cubos. Depois de 10 dias avaliando disseram que alguém jogou água dentro do aparelho e por isso não tinha garantia ( que a princípio era de 15 anos) . Fato é que não choveu nesse período, o aparelho estava coberto, ninguém mexeu e não tinha como entrar água lá dentro. Mas para não cumprir a garantia talvez tenham colocado água para fotografar o aparelho, porque não havia a menor possibilidade de ter água lá dentro. Enfim, não querem repor o aparelho que quebrou por duas vezes e ainda perguntaram se eu ia comprar outro! [Editado pelo Reclame Aqui]!
Exijo um novo ou de preferência meu dinheiro de volta ! Gastei R$ 1.600,00 para não ter NADA! E esse diálogo foi através do técnico porque essa empresa não responde ao consumidor!

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Consideração final do consumidor

19/07/2026 às 09:35

Não assumem a garantia e te deixam à deriva

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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