Cubotech Tecnologia

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João Pessoa - PB

25/10/2021 às 16:51

ID: 131795981

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um cadastro no site de relacionamento Desejos Locais no dia 02/10/21. Na versão grátis não era possível enviar mensagem para nenhum outro perfil. Na página de vendas havia duas opções: a primeira era compra de créditos para enviar e receber mensagens apenas. A segunda opção oferecia "acesso a todas as funcionalidades do site", como descrito na página.
Então Escolhi a segunda opção e paguei via PIX para a empresa acima. Comprovante em anexo.

Porém ao tentar enviar mensagens o site ainda assim não me permitia. Consultei o Suporte, fui informado por email que enviar mensagens não fazia parte das funcionalidades do site, eu teria que comprar também a primeira opção.
Eu então preferi sair do site e cancelar a inscrição o que fiz no dia 03/10/21. Citei inclusive o CDC que me dava 7 dias para desistência por ser compra pela internet.
Acontece que eles me enviaram uns 2 emails inclusive após eu cobrar a devolução imediata do pagamento feito e a mensagem dizia apenas que minha solicitação foi enviada para o setor responsável.
Continuei cobrando mas não obtive mais resposta. Encontrei o nome e email do sócio da empresa, KROSLEY CANDIDO DOS SANTOS, mas o email dele está desativado.
Não foi uma quantia exorbitante mas não posso permitir que não se respeitem as leis brasileiras sem tentar tudo que estiver ao meu alcance pois é meu direito. . Eu me senti enganado pois como pode enviar mensagens não fazer parte das funcionalidades de um site de relacionamento?
E estou mais chateado ainda com essa canseira que estão me dando dando a impressão que não pretendem me devolver a quantia paga. Eu só não pedi a devolução no mesmo dia porque aguardei a resposta acerca de enviar mensagens não era funcionalidade do site.. Devolvendo imediatamente o valor pago também via PIX, já informei minha chave PIX.