CUC Diagnósticos - Clínica de Ultrassom Contagem

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

24/10/2025 às 15:57

ID: 230185659

Minha mãe tinha um exame hoje na clínica, marcado com bastante antecedência. Foi informado que ela deveria chegar com 15 minutos de antecedência e levar exames antigos, caso tivesse. Ela seguiu todas as orientações, levou o único exame que possuía, mas ao chegar foi informada pela recepcionista, de forma bastante grossa, que a médica Dra. ***** não iria atender, pois o exame que ela tinha era antigo realizado há mais de um ano e que precisava de um mais recente, o que não condiz com as informações passadas no momento da marcação.
Além disso, se o exame precisava ser recente, fica a dúvida: e se a pessoa nunca tivesse feito esse exame antes, como seria possível apresentar um para comparação? A exigência não faz sentido e demonstra falta de clareza nas orientações.
O exame custa R$180,00, não é um atendimento gratuito, e ainda assim minha mãe foi tratada com descaso e grosseria. Acho um desrespeito fazer a pessoa se deslocar até a clínica, cumprir tudo o que foi solicitado e ainda ser mal atendida. Se a profissional não iria atender, o correto seria desmarcar com antecedência, e não deixar o paciente ir até lá à toa.