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Palmital - SP

17/02/2025 às 21:20

ID: 210184511

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Resposta da empresa

19/02/2025 às 11:24

Olá Sr. Julio Cesar, esperamos que estejas bem!

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar suas considerações conosco.

Gostaríamos de assegurar que sua reclamação já está sendo cuidadosamente avaliada pela nossa equipe. Entendemos a importância da sua questão e estamos empenhados em analisar todos os aspectos mencionados.

Em breve, estaremos entrando em contato para discutir os próximos passos. Valorizamos a sua parceria e compreensão, e reiteramos nosso compromisso em oferecer um serviço que atenda às suas expectativas.

Atenciosamente,

Réplica da empresa

03/04/2025 às 14:49

Prezado(a) Cliente,

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos saber que encontrou dificuldades com nosso atendimento excepcionalmente neste período e gostaríamos de resolver essa situação o mais rápido possível.

Infelizmente, com as informações fornecidas, não conseguimos identificar seu cadastro em nosso sistema. Para que possamos ajudá-lo de forma eficaz, pedimos gentilmente que nos forneça mais detalhes, como seu nome completo, e-mail ou código de cliente, através do nosso Canal de Atendimento via MENSAGEM. Assim, poderemos investigar e solucionar o problema prontamente, caso não tenha ainda solucionado.

Informamos que nossos canais de atendimento já estão normalizados e estamos comprometidos em garantir sua satisfação.

Agradecemos pela sua compreensão e aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

03/04/2025 às 19:40

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8