Nao responde

Resolvido
Palmital - SP
17/02/2025 às 21:20
ID: 210184511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 11:24
Olá Sr. Julio Cesar, esperamos que estejas bem!
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar suas considerações conosco.
Gostaríamos de assegurar que sua reclamação já está sendo cuidadosamente avaliada pela nossa equipe. Entendemos a importância da sua questão e estamos empenhados em analisar todos os aspectos mencionados.
Em breve, estaremos entrando em contato para discutir os próximos passos. Valorizamos a sua parceria e compreensão, e reiteramos nosso compromisso em oferecer um serviço que atenda às suas expectativas.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
03/04/2025 às 14:49
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos saber que encontrou dificuldades com nosso atendimento excepcionalmente neste período e gostaríamos de resolver essa situação o mais rápido possível.
Infelizmente, com as informações fornecidas, não conseguimos identificar seu cadastro em nosso sistema. Para que possamos ajudá-lo de forma eficaz, pedimos gentilmente que nos forneça mais detalhes, como seu nome completo, e-mail ou código de cliente, através do nosso Canal de Atendimento via MENSAGEM. Assim, poderemos investigar e solucionar o problema prontamente, caso não tenha ainda solucionado.
Informamos que nossos canais de atendimento já estão normalizados e estamos comprometidos em garantir sua satisfação.
Agradecemos pela sua compreensão e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
03/04/2025 às 19:40
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8