Sistema de ponto com funcionalidades e suporte deficientes para varejo
Respondida
Itararé - SP
12/03/2026 às 14:35
ID: 243093165
Fechei contrato com a promessa de que o sistema de ponto atenderia o que precisávamos para os 300 colaboradores, que seria fácil de manuseio e relatórios completos, com fácil integração com o sistema de folha.. Xééééé NÃO CAIAM nessa furada ! Muiiitoooooooo ruim o sistema, não tem diálogo para melhorias no sistema, querem que aceitamos o que eles acham que deve ser, equipe de suporte perdidos, sem preparo para o cenário de varejo.
DECEPÇÃO TOTAL
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:05
Olá!
Sentimos muito pela experiência inicial negativa que você teve, entendemos o quanto isso pode ser difícil, principalmente em uma operação com grande volume de colaboradores.
Nosso objetivo é sempre oferecer um sistema eficiente e um suporte próximo, e lamentamos não ter atendido às suas expectativas no primeiro momento.
Ficamos felizes, no entanto, que nosso time de suporte conseguiu atuar no seu caso e resolver as questões apontadas. Seguimos à disposição para acompanhar sua operação e garantir que o sistema atenda às suas necessidades no dia a dia.
Reforçamos também que seu feedback é extremamente importante para evoluirmos continuamente, inclusive em melhorias de produto e atendimento.
Caso precise de qualquer apoio, por favor, conte com a gente através do nosso canal de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte