Cuca Fresca

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Osvaldo Cruz - SP

13/08/2020 às 09:56

ID: 110277849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente a mais de 15 anos, mas ando bem descontente com o suporte e nesse aspecto a empresa peca muito. Eles querem resolver tudo por FAQ, mas nem sempre é possível, as vezes temos uma situação especial e se você tenta o atendimento por telefone eles não passam a ligação. O que eu acho pior de tudo, é que muitas vezes você manda uma dúvida eles respondem uma resposta pronta que não tem nada a ver com o que você perguntou, ai la vai agente perder tempo e escrever de novo a mesma coisa, ou seja nem lê direito que o perguntamos. Fora que se temos urgência pra resolver algum assunto ai pode esquecer, então assim o atendimento é péssimo mesmo.