Gel com fibra misturada
Respondida
Belo Horizonte - MG
26/12/2023 às 16:09
ID: 179100065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um gel no dia 16 e hoje dia 26, 10 dias depois o gel chegou na metade do pote e me reparei com um monte de fibra misturados no gel, muita fibra mesmo. Em todo procedimento eu tenho o cuidado de fechar o pote e abrir novamente somente quando estiver usando de fato, não sei se foi alguma mistura que veio de fabricacao mas enfim, tem muita fibra que não vou nem sequer conseguir usar todo o gel pq está todo embolado!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/01/2024 às 16:02
Olá Carolina!
Lamentamos o ocorrido, mas precisamos abrir uma auditoria interna pois possuímos um sistema para Garantia da Qualidade que visa justamente impedir qualquer desvio de qualidade. Mas o foco principal é você! Gentileza nos encaminhar fotos do lote e um vídeo do produto. Nos encaminhe também endereço completo com CEP para reposição do produto! Aguardamos suas informações! Grata
Mariana Nogueira
Garantia da Qualidade