Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

28/10/2022 às 19:35

ID: 152617201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não recebi e consta no site recebido
Meu nome é magno
Fiz um pedido número 5000599
quando o motoqueiro foi entregar por volta das 15 hrs de hoje 27/11/*******

Ele estava muito arrogante,gritando ,batendo no portão sem esperar 1 min para meu irmão que estava em casa o banheiro sair Para receber o pedido sendo que meu irmao gritou varias vezes que ja estava indo ,quando meu irmão foi atender (sendo que nao demorou nem 5 min) e falou que estava no banheiro para o motoqueiro, de uma forma arrogante e com muito xingos o motoqueiro falou que estava com pressa

Meu irmão respondeu pq não foi embora e depois voltava

O motoqueiro irredutível sai com a moto mandando meu irmão tomar no [Editado pelo Reclame Aqui] ( palavras do motoboy) foi embora sem deixar meu pedido.


Fiquei abismado por uma empresa que parece tão bem concentuada sendo que é minha primeira compra ,contratar um motoboy desse nível.
Gostaria de receber meu pedido e que fosse entregue por um motoboy mas qualificado.

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Resposta da empresa

31/10/2022 às 15:37

Prezado Magno,

Desculpe não termos respondido antes.

A transportadora pediu desculpas pelo incidente e nos comunicou que houve uma baixa errônea no rastreamento.

A transportadora sinalizou que até o final desta semana será feita a reentrega. O sr. pode aguardar até o dia 04/11?

Ou se preferir nos confirme se deseja o cancelamento do pedido.

Atenciosamente
Atendimento ao Cliente