Produto Errado
Em réplica
Niterói - RJ
27/09/2023 às 15:09
ID: 172873507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Comprei um produto, porém recebi outro diferente.
Entrei em contato com a empresa, que solicitou uma foto do produto errado e não respondeu mais meus e-mails.
Quero resolver a questão de forma amigável e aguardo uma resposta.
Obrigado.
Atenciosamente,
Marcos Cabral
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Resposta da empresa
27/09/2023 às 17:55
Olá Marcos, tudo bem?
Pode me enviar o número do seu pedido por favor?
Não encontrei o e-mail com o retorno da foto, mas vamos resolver isso logo!
Fico no aguardo da informação acima.
Equipe Cueca Store
Réplica do consumidor
27/09/2023 às 18:02
Boa tarde,
O número do pedido foi*************.
Vou enviar novamente as fotos,
Obrigado,
Att,
Réplica da empresa
27/09/2023 às 18:08
Perfeito Marcos!
Recebemos o seu e-mail aqui e faremos o procedimento de logística reversa pra você, ok?
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguiremos com a troca solicitada.
Ficamos à disposição.
Equipe Cueca Store
Réplica do consumidor
27/09/2023 às 19:44
Ok. Obrigado. Abs,