Cueca Box puida
Resolvido
Itaboraí - RJ
13/05/2022 às 14:48
ID: 143371207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, Caros,
Ganhei de presente um par de cuecas Duomo (branca e cinza) box sem costura, após abrir a embalagem e abrir a cueca, uma delas estava puida na parte de trás, no centro, da costura para baixo.
Gostaria que tratem da melhor forma possível o meu caso, pois eu gostei do tecido e quero ter mais roupas de vocês, porém não tive sorte com esse produto.
Obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2022 às 16:16
Boa Tarde!
Prezado Luiz,
Lamentamos o ocorrido, estarei encaminhando a sua reclamação para o setor responsável e o mesmo tome as medidas cabíveis.
Solicito que nos envie os dados abaixo para que possamos enviar uma nova peça.
Nome:
Endereço completo (Rua, bairro, cep, cidade):
CPF:
Foto da peça para que eu possa identificar o modelo:
Se preferir pode nos encaminhar por e-mail: *******
Fico no aguardo,
Equipe de vendas DUOMO
Réplica do consumidor
23/05/2022 às 17:38
Boa tarde, Caros,
Encaminhei o email no dia 13/05/******* com todos os dados solicitado aqui e ainda não recebi uma resposta do que será feito, solicito que respondam.
Obrigado
Réplica da empresa
24/05/2022 às 08:23
Bom dia! A sua nova peça está em fase de produção, até o final da semana estaremos encaminhando para o senhor.
Consideração final do consumidor
08/06/2022 às 11:19
Excelente! Apenas solicito que enviem uma previsão de reposta de tempo, para a solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10