Cuecas Duomo

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Belo Horizonte - MG

29/01/2024 às 15:57

ID: 181506193

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Fiz duas reclamações, via email, ao SAC da "Cuecas Duomo" (*******), Rio de Janeiro/RJ, nos dias 27/12/******* e 16/01/*******, sobre uma cueca adquirida por recomendação de um amigo, cliente da marca. Adquiri três cuecas "samba canção", sendo duas do mesmo modelo (cinza) e outra bege-claro. Uma das duas do mesmo modelo desfez a costura embaixo da perna no primeiro uso, além da etiqueta ter descolado, e parece que o tecido não tem muita resistência, se comparado ao da cueca com tecido diferente. Solicitei ao fabricante a possibilidade de troca das duas cuecas na cor cinza (incluída a defeituosa), mas até o momento NÃO me retornaram com uma reposta, passados varios dias *******o primeiro contato e doze *******o segundo contato. Estou muito decepcionado com o fabricante; telefone de contato informado no site não atende e nem por email dão resposta. Fiz compra de produto dessa marca pela primeira vez e lamento pelo péssimo atendimento dado a mim, como cliente, por parte do fabricante CUECAS DUOMO (Rio de Janeiro/RJ). CLIENTE precisa ser tratado com a máxima atencão pois, do contrário, ele procurará produtos da concorrência. Ficarei no aguardo de uma solução para o problema. Agradeço.