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Campo Grande - MS

06/12/2023 às 20:09

ID: 177615603

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma cueca e vinha de brinde meia, mais até agora não chegou produto e nem protocolo de rastreio

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Resposta da empresa

07/12/2023 às 14:08

Olá, Sr. Eryson
Lamentamos o fato ocorrido, porém solicitamos que verifique a loja correta onde realizou o seu pedido, pois não localizamos o seu cadastro e tampouco algum pedido feito em nossa loja.
Nossa loja é https://*******
E ainda a equipe do ReclameAqui, solicitamos que analisem os dados antes de publicarem uma reclamação destinada a outra loja, evitando assim o comprometimento de nossa reputação.
Sds,
Atendimento
https://*******

Réplica do consumidor

07/12/2023 às 15:14

Então a plataforma da empresa não é seguro, pois fiz o pagamento saiu c o recebido Lugo vibecash pay, ela deveria saber qual empresa está usando plataforma dela, eram cueca pano de bambu e de brinde veriam 5 par de meias

Réplica da empresa

07/12/2023 às 15:49

Olá, Sr Eryson
Reafirmamos nossa resposta anterior, para agilizar seu atendimento e resposta a seu questionamento deverá entrar em contato com a loja onde adquiriu os seus produtos, e esta loja não é a nossa loja.
Sds
Obs: ReclameAqui favor intermediar esta questão