Decepção com o Piercing Fake

Question

Eu sou cliente da marca há um tempo, sempre compro as peças e gosto muito.

Comprei um piercing fake com as pérolas e quando eu testei pela primeira vez já achei que não ia dar certo porque a peça não segura de jeito nenhum. Depois fui ler o relato de outras pessoas no site.

Tentei ajustar pra ver se melhorava, aí uma das pérolas caiu e eu desisti.

Fui usar pela primeira vez pra ir almoçar, caiu várias vezes da minha orelha e obviamente no fim caiu, eu não consegui encontrar e perdi.

Simplesmente me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por ter gastado dinheiro com uma peça que não entrega o que promete, que foi feita de forma tão mal feita e eu joguei meu dinheiro no lixo literalmente.

Espero que melhorem nas próximas!

Accepted Answer

Oie, Beatriz. Boa tarde, tudo bem? Liene aqui.

A CUFF segue um alto padrão no acabamento e design de todas as peças e sabemos que você você já conhece a qualidade e o quanto nos preocupamos em oferecer o melhor produto e atendimento aos nossos clientes.

Lamento muito pelo ocorrido, pois não é algo que estamos acostumados a ver em nossa rotina.

Não encontramos nenhuma solicitação sua de troca ou contato prévio com o nosso atendimento.
Em alguns casos pode ocorrer do Piercing Baya não encaixar da forma ideal dependendo da anatomia da orelha, neste sentido, a melhor opção seria a troca por outro modelo de piercing, pois provavelmente ao ajustar a abertura ocasionou o inconveniente com a cravação e ocorreu também a perda do mesmo.
A nossa orientação é que nos procure sempre que precisar para prestarmos o auxílio o quanto antes.

Entrei em contato com você por e-mail mais cedo para realizar as tratativas e prestar o suporte necessário.

Estou à disposição sempre que precisar.
Obrigada e até mais.

Decepção com o Piercing Fake

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor