Peças caras x qualidade baixa
Respondida
São Paulo - SP
04/03/2024 às 12:08
ID: 183830557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um mix de colar, que deu um total de quase mil reais, apenas nesse mix.
Minha compra chegou no dia 20 de Fevereiro . nao usava com frequencia o colar, apenas em algumas situações.
Na 3 vez que usei, o mesmo arrebentou, é uma corrente mega fina e presa de uma forma super fragil. Tentei contato com a loja via whatsapp para entender se tinha garantia ou o que poderíamos fazer, sem resposta.
Resumo: a loja vende caro demais para a qualidade do produto e ainda por cima não dá uma assistência ao consumidor.
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 17:55
Oi Thais, tudo bem? Aqui quem fala é a Talita!
Lamentamos por esse defeito do colar, não é algo que costuma acontecer.
Verifiquei que entrou em contato com nosso atendimento hoje pela manhã via whatsapp e já conseguimos te ajudar com as tratativas para que possa substituir a peça.
Se tiver mais alguma dúvida, pode chamar a gente! Ficamos felizes em ajudar :)
Obrigada e até mais!