Cuff Jewelry

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Salvador - BA

09/06/2024 às 11:16

ID: 190429873

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Já tentei resolver essa questão por diversos meios; DM da loja no Instagram (mas agora nem me respondem mais), envie e-mail mas também não recebi resposta.
Devolvi o colar flat e a argola drop que vieram com defeito ( colar com vários amassados e argola com a engrenagem folgada). Antes de eu enviar para devolução, Kamilly falou comigo pelo Instagram da Cuff e me garantiu que assim que chegasse para eles eu receberia o cupom/vale para recomprar os itens.

Os Correios fizeram a entrega da minha devolução para a loja cuff na terça-feira passada ( conforme consta no código de rastreamento informado no comprovante dos Correios), mas a disponibilização do cupom/vale-compras não aconteceu.

Estou enviando em anexo o comprovante de devolução dos Correios e outros prints das conversas pelo dm do Instagram. Já tive a insatisfação de receber produtos com defeito, produtos esses que eu poderia estar fazendo uso agora, mas tive que fazer a devolução, aguardar um longo tempo até chegar para a loja e quando chega ainda não me enviam o vale.

Não esperava ter essa experiência tão ruim de compra com a loja Cuff.

Aguardo o envio do cupom/vale com urgência e espero que os produtos que eu comprar não estejam também com defeito. Quero ter a tranquilidade de comprar em uma loja sabendo que receberei os produtos sem avarias, em perfeito estado, como anunciado no site.