PRODUTO PAGO E NAO ENTREGUE
Resolvido
Curitiba - PR
26/05/2014 às 20:56
ID: 8944211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra e efetuei o pagamento de duas cuias no dia 09 de maio de ******* junto ao Sr. Ricardo da empresa cuias personalizadas e o mesmo me informou que havia enviado as cuias e que logo chegariam no endereço combinado, o prazo para confeccionar o produto e realizar a entrega via sedex, também pago por mim no dia 09 era de 10 dias, ja se passaram o prazo solicitado e um pouco a mais e as cuias não chegaram, o sr Ricardo me disse ter enviado na terça feira passada e via sedex deveria ter chegar no dia seguinte, o que não ocorreu, enviei varios emails e ele não respondeu mais, além de nao atender mais o telefone, achei ma falta de respeito com o consumidor e uma falta de profissionalismo total, gostaria de nóticias ou o meu dinheiro de volta, pois não uero sair prejudicado financeiramente uma vez que tinha urgência na entrega e já se passou a comemoração a qual deveria ter sido entregue o presente.
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Resposta da empresa
26/05/2014 às 22:38
Boa Noite, você receberá suas cuias na Quarta Feira, estive com problemas de saúde, mas já estou na ativa novamente, há 20 anos personalizo cuias e realmente tive problemas - mas todas serão entregues com sempre foram.
Ricardo Brum
Cuias Personalizadas - Seu chimarrão com estilo!
Réplica do consumidor
28/05/2014 às 17:26
Hoje quarta feira, 17:25 o correio não passa mais este horario e o produto não chegou conforme o informado, poderia me passar o codigo do correio para rastreamento? ou me informar uma outra data mais certa?
Réplica do consumidor
29/05/2014 às 15:15
Quinta feira, o carteiro já passou novamente e não trouxe as cuias, o Ricardo não respondeu a replica e não dá satisfação do que esta acontecendo, enviei outro email e não tive resposta, se não fez a cuia basta devolver o dinheiro, não tem problema, o que não quero é ficar sem um retorno e no prejuizo.
Consideração final do consumidor
29/05/2014 às 15:21
Consegui contato com o Ricardo, o mesmo me garantiu que envia as cuias amanhã e me passará o número para rastreamento, se o trabalho apresentado for bom provavelmente pedirei mais 50 cuias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8